Jess fait un exercice à l'académie du FBI et... le rate ! Malgré cela, Nicole Scott lui annonce qu'elle est sa coéquipière et que son écolage est terminé. Une jeune fille a disparu. Il faut agir.
Au F.B.I. à WashingtonD.C.
L'équipe du F.B.I. est rassemblée; le directeur entre. Il leur passe un film qui montre une adolescente et un homme qui montent dans un ascenseur. Lorsque les portes se rouvrent, il n'y a plus personne.
Leur mission : retrouver la jeune fille !
Générique
Jess rencontre le directeur. Le ton est assez sarcastique. Il lui fait bien comprendre qu'elle est là par nécessité et qu'être la coéquipière de Nicle, ce n'est pas un cadeau !
Nicole lui dit que le directeur l'a fait venir parce qu'elle est medium, ce que réfute Jess : Elle n'a que des visions qui lui arrient dans ses rêves.
Les deux femmes vont interroger les parents. La mère est en pleurs. Le beau-père explique que sa belle-fille est une adolescente à problèmes, mais d'après la maman, ce n'est pas le cas : sa fille a eu simplement difficile à trouver sa place dans la famille recomposée, le beau-père ayant un fils.
Jess va voir le fils dans sa chambre et discute avec lui. Nicole vient la checher pour se rencre au centre commercial.
Jess est dans un endroit sombre. Elle est seule. Elle paraît chercher quelqu’un. Elle a une arme et elle est prête à tirer. Elle a une oreillette. Alors qu’elle est devant une porte close, quelqu’un lui demande de prendre une décision rapide. Elle décide d’entrer et fait une arrivée fracassante en pointant son arme dans la pièce. Elle est piégée. Des hommes l’attendent. Ils pointent tous des armes sur elle.
C’est en fait un exercice et Jess est énervée d’être « morte » dans l’exercice. En effet, elle est à l’école de formation du FBI. Un agent fait son entrée : Nicole Scott. Elle se présente et lui fait savoir qu’une jeune femme a été enlevée et qu’elle a besoin de son aide.
Jess et Nicole arrivent dans les bureaux du FBI. Jess fait remarquer à Nicole qu’elle est très connue dans le service. Jess est très nerveuse. Elle se prépare à aller voir Pollock. Il fait une entrée très remarquée et parait très antipathique. Il ne dit pas bonjour à Jess et ne lui accorde pas un regard. Il leur montre une caméra de surveillance d’un centre commercial. On y voit une jeune fille entrer dans un ascenseur. Mais quand l’ascenseur se rouvre, il est vide.
Pollock veut que Jess et Nicole travaillent ensemble pour retrouver la jeune fille. Il a besoin de Jess et lui fait savoir. Il lui donne un insigne provisoire du FBI.
Jess et Nicole vont voir les parents de Shauna, la jeune fille disparue. Ils sont complètement sous le choc. C’est Nicole qui mène la discussion, pendant que Jess va à l’étage pour trouver le frère de Shauna. Il tient un serpent et a un bleu sur son visage.
Jess et Nicole partent pour le centre commercial. Nicole veut que Jess soit armée et lui donne un révolver. Elles rejoignent Antonio pour enquêter. Elles vont parler à un agent de la sécurité.
Ensuite, elles se rendent à l’école de Shauna pour interroger sa meilleure amie.
De retour au FBI, Nicole demande à Jess pourquoi elle n’a pas de vision. Mais Jess ne les commande pas. A cet instant, elle a sa première vision sur l’affaire. Shauna est bâillonnée dans un tonneau en bois que quelqu’un rempli d’eau et ferme.
Pollock décide de devancer le duo, ce qui va fortement énerver Nicole. Sa mission est un échec. Il ne retrouvera pas Shauna.
Ils découvrent alors que Shauna est amoureuse d’un de ses professeurs. Antonio va lui parler à l’école. Le professeur nie toute relation avec Shauna.
Jess et Nicole vont voir la mère d’un garçon déséquilibré. La mère n’est pas coopérative, mais Nicole parvient à la convaincre de coopérer.
Jess a une nouvelle vision et voit le tonneau exploser.
Jess et Nicole se rendent dans une forêt pour arrêter un suspect. Elles le ramènent au FBI pour l’interroger.
Jess a une nouvelle vision. Elle voit le tonneau se remplir d’eau avec Shauna à l’intérieur. A côté du tonneau, il y a une chaise avec un serpent dessus.
Jess va discuter avec Antonio. Elle lui demande ses passe-temps, et il est surpris d’apprendre qu’elle s’y connait en voiture. En effet c’est le passe-temps favori d’Antonio.
Antonio apprend que Jess a des visions au moment où celle-ci la raconte à Nicole.
Antonio va examiner la voiture du professeur pendant que Nicole retourne au centre commercial. Antonio découvre une fuite sous la voiture.
En examinant à nouveau les vidéos, ils découvrent qu’elles ne coïncident pas. Elles vont aller arrêter la personne de la sécurité du centre commercial.
Ils vont perquisitionner le professeur, qui est le nouveau suspect.
Chez le professeur, Jess a une nouvelle vision : Shauna est toujours dans le tonneau qui se remplit d’eau. A côté, il y a quelqu’un avec un gros serpent.
Le serpent les mène au pendentif de la meilleure amie de Shauna. En effet, elle détient Shauna à cause d’une jalousie. Au centre de cette jalousie : leur professeur !
Jess et Nicole arrivent à sauver Shauna in extremis.
A la fin, Pollock donne à Jess son insigne définitive.
Désormais en formation à l'Académie du FBI, Jess est momentanément appelée à travailler en collaboration avec l'Agent Nicole Scott : une jeune fille de 15 ans a mystérieusement disparu dans un centre commercial et la seule piste disponible est un enregistrement vidéo la montrant dans un ascenseur avec un inconnu.
